浅谈:服务成为涂料行业新发展亮点

浅谈:服务成为涂料行业新发展亮点

随着全民素质的提高,越来越多的人懂得了“尊重他人才能赢得尊重”的道理(www.ikonggu.cn)。在文明的现代社会,没有人不渴望被尊重,而尊重也不仅仅存在于亲人、朋友、同事之间,更存在于卖家与买家之间。亲人、朋友等都是彼此熟悉的人,尽管偶尔“出言不逊”他们也不会真正的责怪你、记恨你,但是消费者则不同,消费者与卖家之间往往都是陌生的,而要促成一单生意,不仅是要产品吸引人,也要服务做到位。就拿涂料行业来说,就算你的涂料牌子再硬、质量再好、价格再优惠,但如果你对消费者爱搭不理或者说话语气“推推搡搡”,那么估计消费者也不会买你家的涂料,毕竟没有人愿意花钱买气生。

那么涂料行业怎样才能赢得消费者的青睐呢?九正建材网认为,除了涂料产品质量要保证之外,最重要的自然是服务态度要好。所谓服务态度好说白了就是对消费者最起码的尊重,对消费者提出的问题耐心回答、耐心为消费者介绍产品、想消费者之所想,为消费者推荐最合适的产品等。总之作为一位涂料销售员来说,如果让消费者感受到了你的服务热情和对他的尊重,那么你们的合作就已经达成了一半。

涂料行业新发展的亮点:服务

优秀的销售员完全可以依靠自己的亲和力和对消费者优质的服务达到签单的目的。在涂料行业可能有很多的经销商或者厂家都在做承包、招标等这类大单子,相比之下,到店选购的家庭型消费者就显得“微不足道”了,但是这种家庭型消费者虽然成交金额小但是也代表了一部分消费群体,要到店购买涂料的大部分都是为新房装修,试想一下,如果涂料销售员用好的服务和好的商品说服了一个消费者,那么他所在新起小区的邻居、同样购置了新房的亲戚、朋友是不是都有可能被他介绍到你的店里来?这样,你就好比免费做了一次软宣传,这也许比你打广告、搞活动得到的效果还要好。

这样看来,好服务或许可以带动涂料行业更好的发展。

对涂料经销商来说,好服务需要付出的是耐心、微笑和对消费者的尊重,而得到的却可能是免费的软宣传、更多的连带客户、好的名声等。然而对于一个企业来说又有什么比好名声更难得的呢?所以,涂料经销商请用你的好服务为涂料行业谋得更好的发展。

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